“老年人买菜做饭是个难题，出去吃太贵，在家做又力不从心，咱们小区里要是有个食堂就好了。”在今年3月时光里社区、碧桂园凤凰城物业每月召开的党员议事会上，75岁的老党员邸恩厚提出这一建议。

自这一建议提出，从策划、筹备、组织、落地，仅仅用了不到3个月的时间。7月22日，碧桂园凤凰城红色物业与社区共建社区爱心食堂，已经试营业满1个月了。“菜品卖相特别好，吃起来又香，很照顾我们这种牙口不好的老年人，价格还实惠，几块钱就能解决一顿。”家住碧桂园凤凰城的王奶奶自从社区食堂开业，就几乎天天光顾。“这里服务好，而且厨房都可以随便看，随时都能了解这些饭菜的制作过程，我们来这里吃也安心。”

惠至家门——社区食堂飘出“惠民香”

据了解，碧桂园凤凰城红色物业与社区共建的社区爱心食堂，总面积153平方米，面向周围约1.7万户居民开放，最多可容纳70人同时就餐。食堂设置开放式厨房，设备一应俱全，蔬菜都是每天早上新鲜采购的，厨房卫生管理严格，业主餐后立即清理消毒，供下位业主顾客安心使用，厨师佩戴专业厨师帽及厨师套装，保证菜品卫生。

与此同时，餐品价格实惠到位，10元一荤两素，13元2荤2素，10余种荤素菜品自由搭配。苏家屯特色大肉面定期提供特价活动5元一大碗，深受业主欢迎。特别针对辖区老年人、儿童等群体分别设置阶梯式优惠价格，其中60—69岁，每次就餐享受9折；70—79岁，每次就餐享受8折；80岁以上及儿童餐均可享受5折优惠。

“食堂每天保持10余种荤素搭配的不同菜品，此外还有苏家屯肉酱冷面、黄焖鸡、重庆小面等特色美食供应。爱心食堂还随时关注业主反馈，认真倾听顾客的意见和建议，保证社区食堂长久经营，让居民吃到价格实惠、味道可口饭菜。”社区食堂的负责人赫宇经理介绍道。

“荤素搭配口味好，就餐环境干净卫生，对我们老年人还有优惠价格。”每到饭点，爱心食堂饭菜飘香，就餐人群纷纷为家门口的民生工程点赞。碧桂园物业组织党员志愿者服务队为食堂提供志愿服务，前来就餐的老人有行动不便的，志愿者们提供贴心帮助，递上纸巾，递上一杯温水，唠唠家常，让老人感受到像在家吃饭一样的温馨感。

拉动就业——小食堂撬动大民生

小小的爱心食堂，不仅解决业主居民“吃饭难”的问题，更成为了业主居民们共享美食、喝水纳凉、聊天说事的邻里会客厅，也提升了物业服务品质。碧桂园凤凰城社区爱心食堂价格实惠、用餐便利，不仅解决了“一老一幼”、上班人群吃饭难问题，更创造了众多就业岗位，带动周边居民就业，推动民生事业焕发新活力。目前爱心食堂，已经吸纳附近8名居民成功入职，另有10余人与爱心食堂成功对接成为兼职外卖员，待送餐服务开通后即可上岗。

碧桂园凤凰城项目总监王松表示：“碧桂园凤凰城物业未来将坚持以党建为引领，强化红色物业服务，持续支持社区爱心食堂办好“小食堂”、服务“大民生”，让广大居民享受家门口的幸福味道，同时感受到党建引领下，红色物业服务的提升，提高业主居民的幸福感、满意度。”

党建力量——碧桂园红色物业“邻聚力”

社区食堂作为解决好辖区居民一日三餐问题的切入口，碧桂园凤凰城物业积极发挥党建引领作用，提升红色物业服务，社区与物业党支部在党建的引领下，惠民工作高效开展，互帮互助，实现基层治理与服务民生的互促互融。

据悉，碧桂园服务东北区域苏家屯项目党支部成立于2020年11月，在上级党组织的领导下，坚决深入落实“三基建设”，不断探索紧跟党建引领步伐，将物业管理与红色服务进行深度融合，深化“邻聚力”党建品牌，全面打造“红色物业”服务模式，在红色物业创建、“1+3+N”运行机制建立、“物业服务 +N”增值服务等方面不断探索，不断提升，全面打造“红色物业”品牌工程。碧桂园凤凰城物业用房与社区用房联通，形成近4000平方米的红色阵地，成为目前沈阳市最大党建引领红色物业办公区，社区服务与红色物业服务高度融合，工作互相支撑开展，为小区业户提供高效服务，室内、外设有党建阵地，有完善党组织机构，有支部党建文化活动，有高标准物业服务，有红色志愿者服务队伍。

碧桂园凤凰城红色物业工作，把居民所需与基层治理党建工作有机结合，把物业服务人员打造成党的工作队伍，民有所需，快速反应，急业主之所急，想业主之所想。通过每个单元公示红管家联系方式，有事找管家为口号，“收到，马上办”为准则，业户居民电话三声内接听，企业微信报事3分钟内回复，简单问题5分钟内反馈或到达现场了解现场情况，简单问题30分钟处理，复杂问题4小时内处理，困难问题1天内形成处理方案反馈业主，严格执行并做好5341快速反应服务，管家实时在线处理业主诉求，定期在大堂进行现场办公室，零距离服务，保证业主诉求能够在第一时间处理，配合大管家平台在线走动式管理每日任务达标，及物管部各园区巡逻岗每间隔1小时巡逻一次，管家、物管员形成双管模式，24小时昼夜为业主提供高效服务。用基层治理高效服务结合贴心服务真正实现服务成就美好生活的碧桂园服务理念。

小食堂服务大民生，碧桂园红色物业携手街道，在党建引导之下，共同深入践行“人民城市”的重要理念，针对社区业主就餐实际需求，不断推动“家门口”助餐服务体系建设，进一步织密惠民服务网络，让“小食堂”服务“大民生”的同时，拉动区域就业，为社区居民生活的幸福感、满意度，着力创造高品质美好生活而不懈努力。